سياسة الشحن والتوصيل — Feel Great GCC

نلتزم في فيل جريت الخليج (Feel Great GCC) بتقديم خدمة شحن سريعة وموثوقة لعملائنا لضمان وصول منتجاتكم الأصلية بأفضل حالة.

1. نطاق التغطية (أين نشحن؟)

نحن فخورون بخدمة عملائنا في كافة دول مجلس التعاون الخليجي، ويشمل ذلك:

    • الإمارات العربية المتحدة.

    (المقر الرئيسي وكافة المناطق).

  • المملكة العربية السعودية.

  • دولة الكويت.

  • دولة قطر.

  • مملكة البحرين.

  • سلطنة عمان.

2. تكلفة الشحن (سعر ثابت وموحد)

لتسهيل تجربة التسوق، اعتمدنا سعر شحن ثابت لجميع الوجهات الخليجية:

  • تكلفة الشحن: 28 درهم اماراتي (أو ما يعادلها بالعملة المحلية) لكل طلب، مهما كان عدد المنتجات في السلة.

3. مدة التوصيل المتوقعة

نعمل مع نخبة من أفضل شركات الشحن لضمان سرعة الوصول:

  • مدة التوصيل: تستغرق العملية من 3 إلى 10 أيام عمل للوصول إلى باب منزلك.

  • أيام العمل: نعتمد جدول عمل شركات الشحن من السبت إلى الخميس (يُستثنى يوم الجمعة والعطلات الرسمية).

4. تتبع شحنتك

بمجرد خروج الطلب من مستودعاتنا، سنرسل لك رسالة نصية أو بريداً إلكترونياً يحتوي على رقم التتبع الدولي ورابطاً مباشراً لمتابعة حركة شحنتك لحظة بلحظة.

5. سياسة الإلغاء المرتبطة بالشحن

  • قبل الشحن: يمكنك إلغاء الطلب واسترداد كامل المبلغ دون أي خصومات.

  • بعد خروج الشحنة: يتم خصم تكلفة الشحن فقط من المبلغ المسترد.

  • في حال رفض الاستلام: يتم خصم (تكلفة الشحن + رسوم بوابة الدفع الإلكترونية) وإعادة باقي المبلغ لحسابكم.

6. تنبيه هام (الرسوم السيادية)

يرجى العلم أن بعض المنتجات أو المجموعات الكبيرة (مثل باكج Balance) قد تخضع لضريبة القيمة المضافة أو رسوم تخليص جمركي بسيطة عند الاستلام، وذلك حسب أنظمة الجمارك المحلية في بلدكم؛ ولا يتحمل المتجر مسؤولية هذه الرسوم الحكومية.

تواصل معنا

فريقنا في خدمتكم لمتابعة أي استفسار يخص التوصيل:

  • البريد الإلكتروني: [email protected]

  • واتساب: 971586782394+

  • المقر الرئيسي: دبي، الامارات العربية المتحدة.